🔍 FAQs
Entdecken Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen zu unseren STEM-Kits, Bestellungen, Versand und Support.
🧠 Über OUTLii
Warum OUTLii wählen?
Mit über 11 Jahren Fertigungserfahrung und unserer eigenen unabhängigen Fabrik sind wir auf Controller, Sensoren, Shields, Module und MINT-Lernkits spezialisiert. Unsere Kits sind anfängerfreundlich und werden mit ausführlichen Tutorials geliefert. Damit eignen sie sich ideal für junge Lernende, um digitale und elektronische Konzepte der realen Welt zu verstehen.
Was ist ein STEM-Elektronikbausatz?
Ein MINT-Kit ist ein praktisches Lernwerkzeug für Naturwissenschaften, Technik, Ingenieurwesen und Mathematik. Es enthält typischerweise Sensoren, Mikrocontroller (wie Arduino oder Raspberry Pi) und Projektanleitungen, die Lernende durch Programmier- und Elektronikexperimente führen – für den Einsatz in Schulen, zu Hause und in Makerspaces.
Für welches Alter sind die OUTLii-Kits gedacht?
Unsere Sets sind ideal für alle zwischen 8 und 91 Jahren! Egal, ob Sie Schüler, Eltern, Lehrer oder Hobbybastler sind – das Lernen wird Ihnen Spaß machen und effektiv sein.
Wie lange dauert es, ein Kit fertigzustellen?
Mit nur 1 Stunde pro Tag können die meisten Lernenden dank unserer Schritt-für-Schritt-Tutorials ein OUTLii-Kit in 15 bis 30 Tagen fertigstellen.
Kann ich Ihr Unternehmen/Ihre Fabrik besichtigen?
Ja! Besucher sind bei uns herzlich willkommen. Bitte kontaktieren Sie uns im Voraus, um einen Besuch in unserem Büro und unserer Produktionsstätte zu vereinbaren.
🛒 Bestellungen & Lieferung
Wann werde ich meine Bestellung erhalten?
- Standardbestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet und versandt.
- Bei kundenspezifischen Produkten beträgt die Lieferzeit 10–20 Werktage nach Musterbestätigung.
Meine Bestellung ist nicht vollständig – was soll ich tun?
Manchmal werden Artikel von verschiedenen Standorten aus versendet. Sollte Ihre Bestellung nach 30 Werktagen nicht vollständig eingetroffen sein, erstatten wir Ihnen den vollen Betrag zurück und Sie können die Artikel behalten, falls sie später eintreffen. Bitte kontaktieren Sie uns unter 📧 support@outlii.shop .
Kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?
Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 12 Stunden nach der Aufgabe stornieren oder ändern. Danach beginnt die Bearbeitung und Änderungen sind möglicherweise nicht mehr möglich.
📦 Versand und Rückgabe
Wie sind Ihre Lieferzeiten?
- Standard-Kits : Versand in 1–3 Werktagen
- Maßgeschneiderte Kits : Versand innerhalb von 10–20 Werktagen nach Bestätigung
Wie sind Ihre Rückgabe-/Rückerstattungsbedingungen?
Sollte Ihr Produkt defekt oder falsch sein, senden Sie uns bitte Ihre Bestellnummer, eine Beschreibung des Problems sowie Fotos oder Videos per E-Mail. Wir erstatten Ihnen den Kaufpreis oder ersetzen den Artikel – eine Rücksendung ist nicht erforderlich.
📧 E-Mail: support@outlii.shop
🛠️ Produktsupport
Ist der Lehrplan enthalten?
Ja! Alle Kits enthalten ausführliche, anfängerfreundliche Tutorials. Einige Kits enthalten auch lehrplangerechte Inhalte für den Einsatz im Klassenzimmer.
Welche Plattformen werden von Ihren Kits unterstützt?
Unsere Kits sind kompatibel mit:
- ESP32
- Arduino (UNO/Nano)
- Raspberry Pi (ausgewählte Kits)
Was passiert, wenn ich während einer Unterrichtsstunde nicht weiterkomme?
Wir bieten umfassenden Support über:
- 📧 E-Mail: support@outlii.shop
- 💬 Facebook-Community (Link in der Fußzeile)
- 📚 Schritt-für-Schritt-Anleitungen in jedem Kit enthalten
🏢 Großhandel & Geschäft
Bieten Sie Großhandels- oder Sonderanfertigungssets an?
Ja! Wir bieten:
- Großbestellungen
- Benutzerdefiniertes Branding
- Maßgeschneiderte Verpackungen und Komponenten
Kontaktieren Sie uns über das Chat-Symbol oder 📧 support@outlii.shop , um loszulegen.
💳 Zahlungen & Sicherheit
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren:
- Kredit- und Debitkarten (Visa, MasterCard, American Express usw.)
- PayPal
- Andere regional unterstützte sichere Zahlungsmethoden, die über Shopify angeboten werden
Sind meine Daten sicher?
Ja. Wir verwenden:
- SSL-Verschlüsselung
- Sicherer AES-256-Speicher
- Konformität mit dem Industriestandard PCI-DSS
Wir speichern Ihre vollständigen Karteninformationen nicht auf unseren Servern.
❓ Benötigen Sie noch Hilfe?
Sie haben noch Fragen?
Wir helfen Ihnen gerne weiter!
📩 Senden Sie uns eine E-Mail an support@outlii.shop und wir werden innerhalb weniger Stunden antworten.
At OUTLii, we believe STEM education should be accessible, hands-on, and inspiring for all ages. With over 11 years of manufacturing experience and a strong commitment to quality, we offer beginner-friendly electronic kits that empower students, educators, and hobbyists to explore the world of coding, robotics, and digital technologies.
Whether you're a curious learner, a school looking for classroom solutions, or a business seeking wholesale opportunities—OUTLii is here to support your journey with trusted products, responsive support, and a global learning community.
Still have questions? We're just an email away at support@outlii.shop.
Let’s build the future—one project at a time. 🚀
